LG
PG
Książki - Wyszukiwarka
Tytuł, autor lub wydawnictwo
LD
PD
LG
PG
Promocje
LD
PD
LG
PG
Albumy
1334
Czasopisma
535
Dla dzieci i młodzieży
21422
Encyklopedie i słowniki
1050
Historia
3321
Języki obce
2722
Kalendarze
447
Komiksy
2966
Kulinaria
836
Literatura faktu i publicys...
3618
Literatura naukowa
15055
Literatura obcojęzyczna
521
Literatura piękna
21360
Podręczniki
12916
Podróże
3279
Poradniki
6024
Pozostałe
24030
Religie i religioznawstwo
5565
Rozrywka, hobby
2383
Z autografem
2
Biografie
129
Dla dzieci i młodzieży
779
Fantastyka
397
Historia
158
Horror
27
Kryminał
372
Literatura faktu
74
Literatura i lektury
260
Obyczajowe
559
Opowiadania
37
Podróże
37
Popularnonaukowe
26
Poradniki, zdrowie i rozwój...
140
Pozostałe
30
Przygodowe
40
Psychologiczne
30
Religijne
177
Romans
133
Sensacja
74
Słuchowiska
18
Thriller
138
Alternatywna
3333
Awangarda
351
Blues
192
Country
139
Dance & Disco
384
Disco Polo
33
Dla dzieci
231
Elektroniczna
1350
Etniczna
128
Filmowa i teatralna
572
Folk
63
Folklorystyczna, biesiadna
49
Hardcore
102
Hip-hop
906
Jazz
2012
Kabaret
20
Klasyczna
2896
Metal
2381
Muzyka świata
5
Pakiety
77
Patriotyczna
19
Poezja śpiewana
287
Pop
7395
Pozostałe
452
Punk
221
Reggae & Dub
629
Relaksacyjna
34
Religijna
173
Retro
18
Rock
3476
Składanki
346
Soul
47
Swing
5
Adaptacje
24
Akcja
274
Animowane
536
Biograficzne
69
Dokument
75
Dramat
247
Edukacyjne
9
Familijne
95
Fantastyka
335
Historyczne i wojenne
50
Horror
116
Humor, komedia, kabarety
208
Musicale i muzyczne
43
Obyczajowe
58
Pakiety
54
Pozostałe
1
Przygodowe
57
Religijne
26
Romantyczne
72
Sensacja i groza
131
Seriale
210
Sportowe
5
Teatr
8
Westerny
4
Akcesoria dla dziewczynek
568
Akcesoria domowe
745
Akcesoria sklepowe
79
Artykuły dla dzieci i niemo...
1739
Bańki mydlane
202
Breloki
144
Dmuchane
92
Drewniane
138
Edukacyjne
633
Figurki
1833
Gadżety licencjonowane
10
Instrumenty muzyczne
263
Kąpielowe
192
Klocki
1168
Klocki LEGO
415
Klocki Playmobil
205
Lalki
1935
Maskotki
1477
Masy plastyczne
436
Militarne
390
Modele do sklejania
342
Narzędzia i warsztaty
133
Ogrodowe
623
Pistolety na wodę
64
Pojazdy
3992
Pozostałe
1583
Roboty
121
Sport
731
Torebki
55
Transformersy
93
Zabawki kreatywne
2689
Zawody
188
2000 elementów lub więcej
16
Do 50 elementów
555
Od 1001 do 1999 elementów
41
Od 201 do 1000 elementów
424
Od 51 do 200 elementów
567
Pozostałe
140
Puzzle 3D
98
Edukacyjne
758
Familijne i dla dzieci
793
Karty i karcianki
782
Pamięciowe, logiczne, quizy
393
Pozostałe
148
Strategiczne, ekonomiczne i...
434
Towarzyskie, imprezowe
380
Zręcznościowe
295
Artykuły biurowe
3051
Artykuły dekoracyjne i okol...
4105
Artykuły piśmiennicze
2535
Artykuły plastyczne
2249
Artykuły szkolne
3713
Pozostałe
168
Akcesoria dla mamy
330
Akcesoria samochodowe
67
Foteliki samochodowe
271
Kąpiel i pielęgnacja
1199
Odzież i obuwie
5512
Pieluchy i akcesoria
648
Pokój dziecka
1955
Przewijaki
303
Śpiworki
171
Wózki i nosidła
581
Zdrowie i bezpieczeństwo
337
Żywność i karmienie
1720
Elektronarzędzia
153
Fotografia
100
Komputery
1257
RTV i AGD
289
Telefony i akcesoria
2240
Gry
52
Programy
53
LD
PD
LG
PG
LD
PD
LG
PG

Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu

praca zbiorowa

G0G1G2G3G4G5
Liczba ocen: 0Średnia: brak
Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu
Autor:praca zbiorowa
Wydawnictwo:Helion
Rok wydania:2020
Oprawa:miękka
Liczba stron:552
Format:24.0 x 21.0 cm
Numer ISBN:978-83-283-6205-5
Kod paskowy (EAN):9788328362055
Data premiery:listopad 2020
Dostępna ilość:103 egz.
Czas realizacji:
wyślemy jeszcze dziś! Czas
Darmowy odbiór osobisty w Bielsku-Białej, Chorzowie, Gdańsku, Gdyni, Gliwicach, Katowicach, Krakowie, Lublinie, Łodzi, Poznaniu, Rzeszowie, Warszawie i we Wrocławiu! Sprawdź szczegóły
Obniżka
-25%
96,
75
Skreśl129,00
NISKA CENA!
Koszty dostawy:
Odbiór osobistyGRATIS!
Poczta Polskaod 7,99 zł
Paczka w RUCHu7,99 zł
Paczkomaty9,99 zł
Kurier9,99 zł
* Płatne tylko raz bez względu na liczbę zamawianych produktów!
Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu - opis wydawcy:

Projektowanie usług oraz projektowanie wrażeń użytkownika nie dotyczy tylko oprogramowania. Narzędzia i techniki, jakie oferuje, można wykorzystać w praktycznym funkcjonowaniu właściwie każdej organizacji, której zależy na lepszym działaniu na rzecz klientów, obywateli czy własnych pracowników. Są bezcenne przy łączeniu silosów operacyjnych i doskonaleniu wewnętrznej współpracy w organizacji - dzięki wdrożeniu zasad projektowania usług można doprowadzić do tego, aby ludzie współdziałali bardziej efektywnie i z większą radością. Projektowanie usług doczekało się obszernych podstaw teoretycznych. Aby jednak odpowiednio z nich skorzystać, konieczne jest spojrzenie na tę dziedzinę z perspektywy rzeczywistego świata.

Ta książka jest podręcznikiem dla praktyków. Zawiera zbiór narzędzi, katalog metod, przewodnik ułatwiający pracę, mnóstwo przykładów i studiów przypadku. Znalazły się tutaj również jasne wskazówki dotyczące przeprowadzania procesu projektowania usług. Opisano, jak łatwo doprowadzić środowiska biznesowe i specjalistów od projektowania do współpracy. Po ogólniejszym omówieniu procesu ustanawiania i realizowania inicjatyw w zakresie projektowania usług zaprezentowano także szczegóły facylitacji przedsięwzięcia i kształtowania jego otoczenia. Wiele spośród uwzględnionych w tekście metod i narzędzi zostało już dobrze opisanych. Tutaj natomiast, poza ich prezentacją, dodano szereg wskazówek i porad najlepszych ekspertów w dziedzinie projektowania usług. W ten sposób umożliwiono powiązanie doświadczenia z działalnością operacyjną i sukcesem biznesowym oraz budowaniem kultury klientocentryzmu.

Czemu służy projektowanie usług i co to właściwie jest

Narzędzia do projektowania usług

Proces badawczy i planowanie ideacji

Prototypowanie usług

Zarządzanie procesem projektowania usług

Wdrażanie projektowania usług w organizacji i tworzenie warunków dla innowacji

Książka została napisana i zaprojektowana przez Marca Stickdorna, Adama Lawrence'a, Markusa Hormessa i Jakoba Schneidera. Autorzy współpracują ze sobą od kilkunastu lat: realizują projekty, szkolą, doradzają i zakładają start-upy. W 2013 roku założyli szkołę kształcącą przyszłych projektantów usług. Lawrence i Hormess są znani również jako inicjatorzy akcji Global Service Jam.

Projektowanie usług: dość teorii, czas na działanie!

Data ukazania się w księgarni: 2020.11.23

Klienci, którzy kupili Jak projektować usługi. Niezawodne zasady w praktycznym zastosowaniu, wybrali również

Opowieści ukryte w danych.

Opowieści ukryte w danych.

Autor: Duarte Nancy, Wydawnictwo: Helion

Suche dane nie są zajmujące. Trudno zdobyć szczere zaangażowanie odbiorcy, któremu przedstawia si...

Cena: 50,25
Dodaj do koszyka
Nexus, czyli skalowalny Scrum

Nexus, czyli skalowalny Scrum

Popraw i przyspiesz dostarczanie oprogramowania w dużych, rozproszonych i złożonych projektach Ne...

Cena: 52,43
Dodaj do koszyka
Księga Scrum Sprawdzone wzorce

Księga Scrum Sprawdzone wzorce

Na sukces w budowaniu produktu pracuje zazwyczaj wiele zespołów, natomiast Scrum pomaga stworzyć ...

Cena: 109,65
Dodaj do koszyka
Doskonalenie Scruma. Przewodnik dla praktyków. O wyzwaniach, korzyściach i zwinnych zespołach

Doskonalenie Scruma. Przewodnik dla praktyków. O wyzwaniach, korzyściach i zwinnych zespołach

Wszędzie można się natknąć na brak profesjonalizmu. W projektach, które wymykają się spod kontrol...

Cena: 29,93
Dodaj do koszyka
Testowanie pomysłów biznesowych

Testowanie pomysłów biznesowych

Uważaj! Najpierw zgromadź dane, a dopiero potem wprowadzaj swój pomysł w życie. Choćby w teorii w...

Cena: 66,75
Dodaj do koszyka
Tworzenie doświadczeń klientów

Tworzenie doświadczeń klientów

Każdy z nas od czasu do czasu bywa klientem i w związku z tym jest obsługiwany przez różne firmy....

Cena: 44,25
Dodaj do koszyka
LD
PD
LG
PG

Nowości w kategorii Psychologia, motywacja

1.
Jak być silną i wysoko wrażliwą. Kiedy kobieta czuje za mocno

Jak być silną i wysoko wrażliwą. Kiedy kobieta ...

2.
Integralna troska o chorego u kresu życia

Integralna troska o chorego u kresu życia

3.
Czytaj książki tak szybko, jak myślisz

Czytaj książki tak szybko, jak myślisz

4.
Siła Sekretu. Praktyczny poradnik programowania przyszłości

Siła Sekretu. Praktyczny poradnik programowania...

5.
Kształtowanie dobrych relacji z klientami. Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy

Kształtowanie dobrych relacji z klientami. Jak ...

6.
Strategia planowania kariery. Jak świadomie kształtować własną drogę zawodową

Strategia planowania kariery. Jak świadomie ksz...

7.
Unf*ck yourself. Napraw się!

Unf*ck yourself. Napraw się!

8.
Świadomość wizerunku. Klucz do "Personal branding"

Świadomość wizerunku. Klucz do "Personal branding"

9.
Wdzięcznopis

Wdzięcznopis

10.
7 kroków do osiągnięcia szczęścia

7 kroków do osiągnięcia szczęścia

11.
Księga mądrości wyd.2

Księga mądrości wyd.2

Autor: Osho
12.
Trening intelektu. Wyćwicz pamięć, koncentrację i kreatywność w 31 dni, wydanie 3

Trening intelektu. Wyćwicz pamięć, koncentrację...

13.
Typologia osobowości w praktyce, czyli jak ułatwić sobie życie

Typologia osobowości w praktyce, czyli jak ułat...

14.
Afirmacje. Jak zwiększyć swoją siłę wewnętrzną i odzyskać kontrolę nad własnym życiem

Afirmacje. Jak zwiększyć swoją siłę wewnętrzną ...

15.
Na luzie. Jak radzić sobie ze stresem i nie martwić się na zapas

Na luzie. Jak radzić sobie ze stresem i nie mar...

Autor: Brian King
16.
Jak wychować (w sobie) mistrza

Jak wychować (w sobie) mistrza

17.
Stres. 102 sprawdzone sposoby na stres

Stres. 102 sprawdzone sposoby na stres

18.
Biblioteka pracy socjalnej. Rodzina alkoholowa. Część 2. Jak skutecznie pomagać? Warsztat pracownika socjalnego

Biblioteka pracy socjalnej. Rodzina alkoholowa....

19.
Smak miłości. Jak kochać świadomie i bez lęku (wyd. 2020)

Smak miłości. Jak kochać świadomie i bez lęku (...

Autor: Osho
20.
Poradnik szczęśliwej singielki

Poradnik szczęśliwej singielki

LD
PD
LG
PG

Bestsellery w kategorii Psychologia, motywacja

1.
Jesteś ważny, Pinku! Książka o poczuciu własnej wartości dla dzieci i dla rodziców trochę też

Jesteś ważny, Pinku! Książka o poczuciu własnej...

2.
Umysł ponad nastrojem. Zmień nastrój poprzez zmianę sposobu myślenia

Umysł ponad nastrojem. Zmień nastrój poprzez zm...

3.
Wyrosnąć z DDA. Wsparcie dla dorosłych córek alkoholików

Wyrosnąć z DDA. Wsparcie dla dorosłych córek al...

4.
Jak nie bać się bliskości? O budowaniu dobrych więzi

Jak nie bać się bliskości? O budowaniu dobrych ...

5.
Twoja wewnętrzna moc. Jak żyć dobrze w niespokojnych czasach

Twoja wewnętrzna moc. Jak żyć dobrze w niespoko...

6.
7 nawyków skutecznego działania

7 nawyków skutecznego działania

7.
Chorzy ze stresu. Problemy psychosomatyczne

Chorzy ze stresu. Problemy psychosomatyczne

8.
Umysł wyzwolony

Umysł wyzwolony

9.
Wysoko wrażliwi

Wysoko wrażliwi

10.
To, co musimy utracić

To, co musimy utracić

11.
Odkryj swoje wewnętrzne dziecko. Klucz do rozwiązania (prawie) wszystkich problemów

Odkryj swoje wewnętrzne dziecko. Klucz do rozwi...

12.
Factfulness. Dlaczego świat jest lepszy, niż myślimy, czyli jak stereotypy zastąpić realną wiedzą

Factfulness. Dlaczego świat jest lepszy, niż my...

13.
Nie zaczęło się od ciebie. Jak dziedziczona trauma wpływa na to, kim jesteśmy i jak zakończyć ten proces

Nie zaczęło się od ciebie. Jak dziedziczona tra...

14.
Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę, wydanie 2

Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę, wyd...

15.
Fenomen poranka. Jak zmienić swoje życie

Fenomen poranka. Jak zmienić swoje życie

Autor: Hal Elrod
16.
Biegnąca z wilkami

Biegnąca z wilkami

17.
Problemy są dobre, czyli jak odzyskać siłę w trudnych czasach

Problemy są dobre, czyli jak odzyskać siłę w tr...

18.
Nawyki warte miliony

Nawyki warte miliony

19.
Zalękniony mózg. Jak dzięki sile neuronauki pokonać zaburzenia lękowe, ataki paniki i zamartwianie się

Zalękniony mózg. Jak dzięki sile neuronauki pok...

20.
Jak mniej myśleć. Dla analizujących bez końca i wysoko wrażliwych

Jak mniej myśleć. Dla analizujących bez końca i...

LD
PD
© 2011 – 2021 Dyskont książkowy ArosPolityka prywatności i plików cookiesObowiązek informacyjny o przetwarzaniu danych osobowych

Jesteśmy tanią księgarnią internetową oferującą książki dla dzieci, młodzieży i dorosłych! Filmy DVD i Blu-Ray, muzykę na płytach CD, gry planszowe. Zabawki i Puzzle. Wydawnictwa Autorzy